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​财务管理:催款必知小技巧

2018年10月13日 不详 邦媛网络 字体:

1、催款应该直截了当。催款不是什么见不得人的事,也没有什么妙语,最有效的方式就是有话直说,千万别绕弯子。

2、在采取行动前,先弄清造成拖欠的原因,应针对不同的情况采取不同的收帐策略。

3、应该直接找初始联系人,千万别让客户互相推诿牵着鼻子走。

4、不要做出过激的行为。脸皮一旦撕破,客户可能就此赖下去,收款将会越来越难。

5、不要怕催款而失去客户。到期付款,理所当然。害怕失去客户而不敢催款,只会使客户得寸进尺,助长这种不良的习惯。相反,只要技巧运用得当,完全可以将收款作为与客户沟通的机会。

6、当机立断,及时中止供货,特别是面对一些客户“不供货就不再付款”的威胁,否则只会越陷越深。

7、收款时间至关重要,坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久,就越难收回。

8、最大的失策之一是只要求对方先付一部分款。

9、收款要有“钻劲”,要有穷追不舍个滴水穿石的精神。

10、收款要有“柔劲”。收债人说尽人间好话,赔上一个真诚的笑脸,对欠款人实施情感投资,精诚所至,金石为开。

11、收款要有“韧劲”。清收欠款是一项长期而艰苦的业务,讨债人要有一种坚韧不拔的毅力,必须忍辱负重,坚守阵地。

12、求助于专业收帐人员或诉诸法律。总有一些骗子和不讲理的客户存心赖帐不还,与他们讲理无异于“对牛弹琴”,可以请那些有特殊收款能力的“专业收帐人员”,如果此法仍不能奏效,剩下的唯一选择就是直接诉诸于法。


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